新春返程,车流如织。在春节假期即将收官的关键节点,江西交投赣州管理中心十八塘西站(以下简称“十八塘西站”)以在岗在位、暖心服务、全力保畅的实际行动,守护万千司乘平安归途,用责任与温情书写高速人的新春担当。
一碗热饭里的“赣南温度”
2月22日傍晚,十八塘西站外广场,一辆打着双闪的小轿车引起了当班班长伍学斌的注意。上前询问得知:张先生一家从湖北老家返程广东,车辆突发故障,但需等待救援。此时天色渐暗,十八塘西站食堂的饭菜香正飘向广场,而车上的孩子早已饥肠辘辘。
“不能让司乘饿着肚子等。”伍学斌一边安抚张先生情绪,引导其前往司乘驿站,一边向值班人员汇报。十分钟后,十八塘西站工作人员端着热气腾腾的饭菜走向司乘驿站。“本想着随便吃点干粮凑合,没想到在高速吃上了热乎的年夜饭!”张先生捧着碗筷,眼眶微红。
十八塘西站工作人员为受困司乘送上热饭菜
这并非个例。春节期间,十八塘西站设立“便民服务台”,为过往司乘提供应急药品、维修工具、路线咨询等服务,累计帮助受困群众60余人次。十八塘西站负责人表示,“每一辆车的背后都是一个急着赶路的家,我们能做的就是让他们的等待不那么难熬。”
免费通行“最后一公里”的保畅接力
2月23日,春节高速免费通行的最后一天。十八塘西站迎来返程高峰,车流量较平日增长近三倍。23时30分,距离免费时段结束仅剩半小时,内广场车辆排起长龙,部分车主因担心错过免费节点而焦虑不安。
十八塘西站工作人员谢俊冒雨疏导车辆
“请大家有序通行!”站负责人拿起扩音器,带领保畅小组全员上岗,有序展开免费时段保畅措施。工作人员谢俊冒着冰冷的雨水穿梭于车流中疏导车辆。23时59分48秒,最后一辆符合免费条件的车辆顺利通过。“看到车主们顺利踏上归途,再辛苦也值得。”工作人员骆炜笑着说。
一碗热饭暖人心,一路坚守保畅通。十八塘西站始终将暖心服务与保畅力度融为一体,用坚守诠释责任,用服务传递温情。这个春节,高速人以岗为家、默默守护,让每一段返程路更安全、更顺畅、更温暖,为平安春运写下生动注脚。(邹素云)
本网登载内容出于更直观传递信息之目的。该内容版权归原作者所有，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任，如该内容涉及任何第三方合法权利，请及时联系我们，我们会及时反馈并处理完毕。转转请注明出处：https://jn.rmjknet.com/5873.html
