3月8日23时左右,一辆小型客车在江西交投赣州管理中心朱坊站(以下简称“朱坊站”)出口智能运营车道完成缴费后,突发故障无法启动,滞留在车道上。
当班工作人员发现情况后,第一时间上前查看,安抚司机情绪并快速排查故障原因。确认车辆是因为电机没电无法点火后,工作人员立即协助司机王先生将车辆推至外广场安全区域,同时主动联系附近专业维修人员到场处置。在工作人员的高效协调下,维修人员迅速赶到,不到半小时便排除故障,车辆恢复正常行驶。
朱坊站工作人员协助司机将车辆推至外广场安全区域
“当时车子突然坏在车道里,我特别着急,多亏了高速工作人员主动帮忙推车、联系修理,这么快就把车修好了,真是太感谢你们了!”王先生握着工作人员的手连连道谢,对朱坊站贴心、高效的应急服务赞不绝口。
此次暖心救助,是朱坊站践行“为民服务”理念的生动缩影。下一步,朱坊站将继续坚守岗位、主动作为,以更暖心、更专业的服务守护司乘平安出行,擦亮高速服务窗口文明形象。(蓝媛媛 葛红云)
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