3月10日上午8时许,在江西交投赣州管理中心南康西所朱坊站(以下简称“朱坊站”)入口,当班工作人员在巡查时发现一司机将货车停靠在外广场处后下车往入口车道走来。察觉到司机可能需要帮助,工作人员立即上前询问情况。
经了解,货车司机在出发前未检查车况,行驶至朱坊站时发现车辆水箱缺水,担心高温行驶引发故障、危及行车安全,正焦急不知所措。接到货车司机的求助后,工作人员一边安抚司机情绪,一边迅速取来水桶、水管等工具,往返提水为货车水箱加注清水,全程耐心细致、动作麻利。加水完毕后,工作人员还协助司机检查车辆状态,确认水箱正常、无安全隐患后,才放心让司机驶上高速。司机对朱坊站工作人员的及时帮助连连道谢,称赞高速服务有温度、有担当,解决了自己的燃眉之急。
朱坊站工作人员帮助司机为货车水箱加水
小事显初心,服务暖人心。朱坊站始终践行“新驿道”服务理念,把司乘需求放在首位,在做好保通保畅的同时,常态化提供应急救助、咨询引导、便民补给等延伸服务,用点滴善举传递交通正能量,以暖心服务守护每一位司乘平安顺畅出行。(蓝媛媛 胡声悦)
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