日前,江西省交通投资集团赣州管理中心南康西站(以下简称“南康西站”)上演了惊心又暖心的一幕。当班工作人员凭借高度的责任心和敏锐的观察力,成功劝阻一位欲骑三轮车上高速的老人,消除了一起交通安全隐患。
当日上午,正值车流高峰时段,南康西站入口车辆有序通行。正在广场巡查的工作人员发现,一位老人骑着电动三轮车正沿着入口广场径直向高速公路方向驶去,身旁车辆呼啸而过,情况十分危险。工作人员立刻冲出岗亭,快步上前高声劝阻、果断拦停。面对工作人员的拦截,老人一开始有些不理解。经耐心沟通得知,老人是附近村民,因不熟悉路况想“抄近路”回家。老人对非机动车禁止进入高速公路的规定并不了解。 “大爷,三轮车不能上高速,车速快、车流大,太危险了!”工作人员一边安抚老人的情绪,一边用当地方言耐心讲解高速公路通行管理规定,老人听后表示会走其他路线。
由于老人年纪偏大且不熟悉周边路况,工作人员不仅为老人详细指引了前往目的地的正确国省道绕行路线,还反复叮嘱低速慢行、注意避让车辆。目送老人安全驶离后,工作人员才放心返回岗位,继续投入到紧张的工作中。
一次及时的劝阻,避免了可能发生的悲剧;一句耐心的解释,传递出高速人的责任与温情。此次劝返,既是收费站严格落实入口禁行车辆管控职责、筑牢高速公路安全通行第一道防线的务实举措,也是一线职工立足窗口岗位、主动延伸服务的生动体现。(马方玲)
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