近日,江西交投赣州管理中心南康西所南康西站(以下简称“南康西站”)当班工作人员在入口处突然发现一名老人骑着电动三轮车,载着其孙子正往高速入口方向驶来,情况十分危险。工作人员立即上前,一边示意后方车辆减速避让,一边将三轮车引导至站内综合服务站,避免发生意外。
南康西站工作人员为迷路祖孙端来热乎饭菜
经询问得知,老人因记不清回家的路迷路,误打误撞驶向了高速入口,且三轮车电量即将耗尽。工作人员见状第一时间为他们倒上温热的开水暖心安抚。恰逢饭点,工作人员特意端来热乎饭菜,让饥肠辘辘的祖孙俩及时吃上了热乎饭。在照料祖孙俩的同时,工作人员还迅速着手联系家属,通过耐心引导老人回忆关键信息,最终成功与家人取得联系。半小时后,心急如焚的家属赶到服务站,见到安然无恙的老人和孩子,紧紧握住工作人员的手再三道谢:“真是谢谢你们,要不是你们帮忙,真不知道会发生什么。”
一直以来,南康西站始终将群众安危放在心上,从及时劝阻危险行为到悉心照料受困群众,他们用一次次暖心行动,将高速运营站点打造成传递温情的“综合服务站”。(马芳玲)
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