5月22日上午10时30分许,江西省交投集团赣州管理中心南康西站(以下简称“南康西站”)当班工作人员在巡查时发现,一名男子试图从006车道步行闯入高速公路,身边车辆不断穿行,情况十分危急。工作人员第一时间上前劝阻,并将其带离危险区域。
在耐心沟通交流过程中,工作人员发现该男子言语含糊、表达混乱,无法清晰说明自身身份及家庭信息,沟通存在一定障碍。为保障其人身安全,工作人员随即将男子引导至综合服务站进行安置照料。与此同时,现场人员迅速将情况上报值班负责人。值班负责人在核实情况后,第一时间拨打报警电话请求协助。民警到达现场后,南康西站工作人员积极配合,协助民警完成信息核实和现场处置工作。随后,民警将该男子带回派出所,进一步核查身份信息并协助寻找家属。
此次暖心救助,是南康西站践行“以人为本、服务至上”理念的一个缩影。一直以来,南康西站在全力保障道路通行安全的同时,主动延伸服务触角,将关怀与温暖送到每一位需要帮助的司乘群众身边。(马方玲)
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